Conheça a Política de Trocas da Dash

Por

Olá pessoal, boa tarde! Fizemos algumas alterações nas nossas políticas de Troca, olha só o que mudou!

  • Para solicitar a troca, você precisa acessar a sua área do cliente, ir na aba Meus Pedidos e clicar no link Trocas.
  • O prazo de troca é de 20 dias úteis a partir do recebimento dos produtos na nossa central

Confira nossa Políticas de Troca na íntegra:

Política de Trocas

Para garantir seus direitos, nossa política de trocas é inteiramente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar uma troca ou devolução você deverá acessar a sua conta, ir na aba Meus Pedidos e clicar no ícone Troca. O prazo para troca é de 20 dias úteis! 

Não realizamos a troca de produtos bordados e produtos reenviados sem autorização prévia de nossa central serão devolvidos ao cliente.

TROCA DE PRODUTO COM DEFEITO

A ocorrência de produto com defeito deverá ser comunicada em até 07 dias a contar do recebimento das peças, devendo obrigatoriamente ser respeitadas as seguintes condições:
• Produto com defeito aparente deverá estar sem nenhuma intervenção que implique na depreciação da peça, acompanhados de nota fiscal (danfe) e etiquetas;
• A mercadoria será avaliada e no prazo Maximo de 30 dias será apresentado uma solução;
Despesas de devolução e reenvio autorizadas, serão custeadas pelo cliente.

TROCA DE TAMANHO, COR OU MODELO

A intenção de troca deverá ser comunicada em até 7 dias corridos a contar a partir do recebimento da mercadoria, devendo o produto não apresentar sinais de uso, ajustes e ou lavagem e estar em perfeitas condições , e deverá conter a etiqueta.
Para efetuar uma troca ou devolução você deverá acessar a sua conta, ir na aba Meus Pedidos e clicar no ícone Troca. O prazo para troca é de 20 dias úteis! 

PRECAUÇÕES

Toda mercadoria devera ser conferida no ato da entrega
Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados
Entre em contato imediatamente com nossa central de atendimento. Através do telefone (31)3526-0900 ou e-mail atendimento@dashuniformes.com.br

Conteúdos que você também vai amar: